L'URP è a disposizione dei cittadini per facilitare l’accesso ai servizi. Fornisce informazioni, raccoglie suggerimenti e segnalazioni.
Ospedale dei Bambini Vittore Buzzi
Tel. 02 6363.5357
lunedì-venerdì: 9.45-13.00/14.00-17.00
urp.buzzi@asst-fbf-sacco.it
Ospedale Fatebenefratelli e Oftalmico
Tel. 02 6363.2406
lunedì-venerdì: 9.00-12.30/14.00-16.00
urp.fbf@asst-fbf-sacco.it
Ospedale Macedonio Melloni
Tel. 02 6363.2406
lunedì-venerdì: 9.00-12.30/14.00-16.00
urp.fbf@asst-fbf-sacco.it
Ospedale Luigi Sacco - Polo Universitario
Tel. 02 3904.2352
lunedì-venerdì: 8.30-16.00
urp.sacco@asst-fbf-sacco.it
Per i servizi dei Municipi 2-3:
URP Via Ricordi, 1 - 20131 Milano
Tel. 02 6363.4913
lunedì-venerdì: 9.00-12.30
urp.ricordi@asst-fbf-sacco.it
Per i servizi dei Municipi 1-4-8:
URP Via Oglio, 18 - 20139 Milano
Tel. 02 6363.4914
urp.oglio@asst-fbf-sacco.it
Invia elogio, suggerimento o reclamo
Come funziona:
-
Compila tutti i campi richiesti (tutti i campi sono obbligatori), allega i documenti, e invia.
-
La segnalazione verrà protocollata dall'Ufficio Protocollo aziendale: sarà assegnato un numero identificativo con la data di ricevimento;
-
L’URP/Struttura aziendale competente per l’istruttoria trasmetterà la segnalazione al Responsabile del servizio per le opportune verifiche;
-
L’URP risponderà all'interessato o a persona da lui delegata entro 30 giorni e comunque entro il termine previsto dalla normativa vigente, a decorrere dalla data di arrivo della segnalazione. La risposta scritta è garantita esclusivamente per i moduli completi di dati anagrafici leggibili e copia documento carta di identità, informativa trattamento dati personali-modulo richiesta consensi firmata.
Se ti sei già rivolto all’URP ma non hai ricevuto risposta soddisfacente entro 30 giorni:
contatta l'UPT
Questionario di valutazione
Sei stato in ambulatorio o in degenza e hai ricevuto il codice di invito al questionario per la valutazione sulla soddisfazione dei pazienti?