L’Ufficio Pubblica Tutela (UPT) è un ufficio autonomo e indipendente, istituito da Regione Lombardia con DGR n. 10884 del 23 dicembre 2009.
Fornisce ascolto e supporto nella tutela dei diritti dei cittadini che accedono ai servizi e alle prestazioni sanitarie e sociosanitarie dell’ASST Fatebenefratelli Sacco.
aPur mantenendo la sua autonomia, collabora con l’Ufficio Relazioni con il Pubblico per il miglioramento costante delle attività, fornisce informazioni sulle modalità organizzative della ASST e verifica lo stato di messa a punto, diffusione e rispetto della carta dei servizi.
Il cittadino può esprimere un suggerimento/reclamo contattando l’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP).
Qualora il cittadino non sia soddisfatto della risposta dell'URP può fissare un appuntamento con l'UPT per avviare un’ulteriore istruttoria.
Responsabile: Livia Corsi
Riceve su appuntamento, inviando richiesta a: upt@asst-fbf-sacco.it