Al fine di rendere più efficace e meglio organizzato il servizio distinto in oggetto, si comunica che, a partire da lunedì 16/02, lo specialista applicativo di presidio (Nicolas Battista) potrà essere raggiunto, da qualsiasi sede aziendale, sull’interno telefonico dedicato 2871.
Il tecnico sarà in grado di raggiungere tutte le postazioni di lavoro da remoto e potrà affiancare gli utenti in caso di bisogno. Questa modalità, già in vigore con successo per altri ambiti di assistenza tecnica, consentirà di azzerare i tempi di spostamento del tecnico e consentirà, al contempo, di offrire un intervento più tempestivo.
Inoltre, eventuali momenti formativi che dovessero coinvolgere più partecipanti di diversi presidi, sempre per ottimizzare i tempi, potranno essere erogati in unica sessione in videocall.
Si ricorda che gli orari di presidio sono, dal lunedì al giovedì (festivi esclusi): dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00.